Zwroty i reklamacje

REKLAMACJE

Reklamację można złożyć:

poprzez formularz: www.serwis.conceptpolska.pl
pisemnie na adres: ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
mailowo: serwis@conceptpolska.pl

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT)

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy przesłać informację mailowo na adres: info@conceptpolska.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.

Zwracany produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia na adres:

CONCEPT POLSKA Sp. z o.o.
ul. Ostrowskiego 30
53-238 Wrocław

Zwrot odbywa się na koszt własny Kupującego.

Do przesyłki należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy. Ustawowy wzór formularza dostępny jest w Regulaminie Sklepu: Regulamin (Załącznik nr 2).

Dodatkowo udostępniamy pomocniczy: Formularz zwrotu Concept Polska (pobierz PDF).

SZYBKIE ZWROTY INPOST

Istnieje możliwość nadania zwrotu poprzez usługę Szybkie Zwroty InPost (aplikacja InPost lub strona SzybkieZwroty.pl).

Koszt przesyłki wynosi 15 zł i zostanie odliczony od zwracanej kwoty.
Maksymalne wymiary paczki: 41 × 38 × 64 cm, maksymalna waga: 25 kg.
Kod nadania generowany jest samodzielnie w systemie InPost.

ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego nadania.

Ważne: Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jej charakteru i funkcjonowania.

Więcej szczegółowych informacji znajdą Państwo w naszym Regulaminie Sklepu.

CENTRALNY SERWIS CONCEPT

ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
tel. +48 728 806 855
e-mail: serwis@conceptpolska.pl